Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi kampanię informacyjną dotyczącą wizyt rezerwowanych w naszej instytucji. Uważamy, że takie rozwiązanie przynosi wiele korzyści, m.in. skrócenie czasu oczekiwania klientów czy zapewnienie im komfortu wizyty. Rezerwacja wizyt w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych działa już od 10 lat. Od początku tego roku systematycznie rozszerzamy ten system i promujemy usługę we wszystkich naszych placówkach.
Wcześniejsza rezerwacja wizyty to przede wszystkim:
· spersonalizowana obsługa – doradca może się przygotować do obsługi klienta i ma
dla niego czas;
· możliwość ustalenia dogodnego terminu wizyty;
· przewidywalny czas oczekiwania na obsługę;
· jasne informacje o terminie i miejscu wizyty.
Na wizytę stacjonarną w ZUS można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można
dokonać przez własny profil na platformie eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce, na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym.
Wszelkich informacji o kampanii informacyjnej w Oddziale ZUS w Częstochowie udziela
p. Katarzyna Siwczyńska koordynator ds. komunikacji społecznej i edukacji
(e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel. 34 368 91 16, 665 090 588).